关键
- RPA（机器人流程自动化）：通过软件机器人自动化重复性工作流程
- 低代码/无代码（Low - Code/No - Code）：无需专业编程即可定制化软件开发
- UiPath：RPA领域代表性企业，市值达350亿美元
- 数字化转型：企业通过技术手段重构业务流程
- 业务流程管理（BPM）：跨系统数据同步与流程优化
摘要
企业服务赛道迎来爆发式增长，RPA（机器人流程自动化）与低代码/无代码技术正成为数字化转型的核心工具。UiPath作为RPA领域标杆企业，其市值在上市后达到350亿美元，印证了市场对自动化技术的强烈需求。本期节目由SaaS专家Howie对话Sapphire Ventures投资人Casper，深入探讨：
- RPA如何解放30%-50%的重复性人力工作
- 低代码平台如何将开发效率提升10倍
- Salesforce作为低代码"鼻祖"的生态价值
- 新兴企业如何在Microsoft等巨头的竞争中找到突破口
洞察
企业软件市场正在经历结构性变革：
- 技术民主化趋势：低代码工具让业务人员直接参与软件开发，打破IT部门垄断
- 混合工作模式催化：远程办公加速企业对自动化流程的依赖
- 成本结构重构：海外工程团队+自动化技术形成新成本优势
- 被忽视的蓝海市场：传统行业（如金融、医疗）的遗留系统改造存在巨大空间
观点
01「RPA的核心价值在于非API场景」
"UiPath根本不在乎是不是有API，它完全模仿人在操作系统里的工作"
主要解决银行、医疗等行业的传统系统自动化难题，这些系统往往使用COBOL等古老语言开发且无法接入现代API。
02「低代码不等于取代程序员」
"低代码实际上让代码变得更加重要"
技术抽象化使业务人员能快速搭建应用原型，但复杂系统的定制化仍需专业开发者完成，形成互补而非替代关系。
03「数字化转型存在代际差异」
年轻企业可直接构建云原生架构，而传统企业需要RPA作为过渡方案。UiPath客户留存率达140%，印证了传统企业的强烈转型需求。
深度
RPA与低代码革命：重塑企业效率边界
2021年4月21日，罗马尼亚创业公司UiPath登陆纽交所，这家默默耕耘16年的企业一夜之间达到380亿美元市值，其背后的RPA（机器人流程自动化）技术引发市场广泛关注。与此同时，低代码/无代码平台正在全球范围内掀起新一轮生产力革命。
技术演进：从外包到自动化
企业服务市场经历了三个阶段演化：
- 人力外包时代（1990 - 2010）：Infosys等公司提供业务流程外包
- 标准化软件时代（2000 - 2015）：SAP、Oracle主导企业IT系统
- 智能自动化时代（2015至今）：RPA+低代码构建柔性数字化能力
"UiPath前十年ARR仅100万美元，近五年却飙升至6亿美元"，Sapphire Ventures投资人Casper指出，这种爆发式增长源于人工智能技术成熟与企业降本增效的双重驱动。
市场格局：巨头的游戏与新玩家的机会
三大技术阵营正在形成：
| 阵营 | 代表企业 | 核心优势 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 纯RPA | UiPath | 非API系统集成 | 金融、医疗等传统行业 |
| 低代码平台 | Salesforce | 生态整合 | 销售/营销流程 |
| 新兴混合型 | Airtable | 易用性 | 中小企业内部管理 |
值得注意的是，微软等科技巨头正在将RPA功能嵌入现有产品，迫使专注型创业公司必须寻找差异化定位。
行业影响：效率革命的四重效应
- 人力成本重构：银行后台业务处理时间缩短80%
- 决策链条改变：业务部门可直接搭建应用，IT采购权下放
- 数据资产活化：OCR+流程自动化释放纸质文档价值
- 组织能力升级：普通员工可完成过去需要专业开发者的工作
医疗行业典型案例显示，通过RPA自动拨打药店电话查询疫苗库存，效率较人工提升20倍以上。
未来挑战：繁荣背后的隐忧
尽管前景广阔，行业仍面临三大挑战：
- 技术边界模糊：RPA与低代码的功能重叠度越来越高
- 数据孤岛难题：跨系统集成仍依赖昂贵的专业服务
- 人才缺口：既懂业务又掌握自动化工具的复合型人才稀缺
2023年Gartner预测，超50%的中大型企业将采用RPA+低代码组合方案，但如何平衡标准化与定制化，将成为企业需要面对的核心命题。
这场效率革命才刚刚开始，随着语音交互、AI推理等技术的融入，自动化将突破现有边界，重塑每一个行业的工作方式。正如主持人Howie所言："我们正在进入一个商业逻辑可直接数字化的新时代。"