关键

• RPA（ロボットプロセスオートメーション）：ソフトウェアロボットによる繰り返し作業の自動化
• 低コード/ノーコード（Low - Code/No - Code）：専門的なプログラミング知識なしでソフトウェア開発をカスタマイズできる
• UiPath：RPA分野の代表的な企業で、時価総額は350億ドルに達する
• デジタルトランスフォーメーション：企業が技術を活用して業務プロセスを再構築すること
• 業務プロセス管理（BPM）：異なるシステム間のデータ同期とプロセスの最適化

摘要

企業サービス市場は爆発的な成長を迎えています。RPA（ロボットプロセスオートメーション）と低コード/ノーコード技術が、デジタルトランスフォーメーションの核となるツールとなっています。RPA分野のトップ企業であるUiPath は、上場後の時価総額が350億ドルに達し、自動化技術に対する市場の強い需要を裏付けています。今回の番組では、SaaSの専門家HowieがSapphire Venturesの投資家Casperと対談し、以下の内容について深く掘り下げます。

• RPAが30% - 50%の繰り返し作業を自動化する方法
• 低コードプラットフォームが開発効率を10倍に向上させる方法
• 低コードの"始祖"であるSalesforceのエコシステムの価値
• 新興企業がMicrosoftなどの大手企業との競争の中で突破口を見つける方法

洞察

企業ソフトウェア市場は構造的な変革を迎えています：

1. 技術の民主化傾向：低コードツールにより、業務担当者が直接ソフトウェア開発に関与できるようになり、IT部門の独占体制が崩れています。
2. ハイブリッドワークモデルの促進：リモートワークの普及により、企業の自動化プロセスへの依存度が高まっています。
3. コスト構造の再構築：海外のエンジニアリングチームと自動化技術の組み合わせにより、新たなコスト優位性が生まれています。
4. 見過ごされているブルーオーシャン市場：金融や医療などの伝統産業の既存システムの改造には大きな可能性があります。

観点

01「RPAの核心価値は非APIシーンにある」

"UiPathはAPIの有無を全く気にせず、人間がシステム上で行う作業を完全に模倣します。"
主に銀行や医療などの業界の従来型システムの自動化問題を解決します。これらのシステムは多くがCOBOLなどの古い言語で開発されており、現代のAPIに接続することができません。

02「低コードはプログラマーを置き換えるわけではない」

"低コードは実際にはコードをより重要にします。"
技術の抽象化により、業務担当者が迅速にアプリケーションのプロトタイプを構築できるようになりますが、複雑なシステムのカスタマイズには依然として専門の開発者が必要であり、補完関係になっています。

03「デジタルトランスフォーメーションには世代間の差がある」

若い企業は直接クラウドネイティブアーキテクチャを構築することができますが、伝統的な企業にはRPAが移行策として必要です。UiPathの顧客維持率が140%に達していることから、伝統企業の強い転換ニーズがわかります。

深掘り

RPAと低コード革命：企業の効率限界を再定義する

2021年4月21日、ルーマニアのスタートアップ企業であるUiPathがニューヨーク証券取引所に上場しました。16年間着実に事業を展開してきたこの企業は、一晩で時価総額380億ドルに達し、その背景にあるRPA（ロボットプロセスオートメーション）技術が市場で大きな注目を集めました。一方、低コード/ノーコードプラットフォームが世界中で新たな生産性革命を引き起こしています。

技術の進化：アウトソーシングから自動化へ

企業サービス市場は3つの段階を経て進化してきました。

1. 人材アウトソーシング時代（1990 - 2010）：Infosysなどの企業が業務プロセスのアウトソーシングを提供しました。
2. 標準化ソフトウェア時代（2000 - 2015）：SAPやOracleが企業のITシステムを主導しました。
3. インテリジェント自動化時代（2015年以降）：RPAと低コードにより柔軟なデジタル能力が構築されています。 "UiPathは創業から10年間で年間再発売収入（ARR）がわずか100万ドルでしたが、過去5年間で急激に6億ドルにまで膨らみました。" Sapphire Venturesの投資家Casperによると、この爆発的な成長は、人工知能技術の成熟と企業のコスト削減・効率化のニーズの両方が駆動力となっています。

市場構造：大手企業のゲームと新参者のチャンス

3つの技術キャンプが形成されつつあります：

キャンプ	代表企業	核心優位性	適用シーン
純粋RPA	UiPath	非APIシステムの統合	金融、医療などの伝統産業
低コードプラットフォーム	Salesforce	エコシステムの統合	販売/マーケティングプロセス
新興混合型	Airtable	使いやすさ	中小企業の内部管理

注目すべきは、Microsoftなどのテクノロジー大手企業が既存の製品にRPA機能を組み込んでいること です。これにより、専門分野に特化したスタートアップ企業は差別化したポジショニングを見つける必要があります。

業界への影響：効率革命の4つの効果

1. 人件費の再構築：銀行のバックオフィス業務の処理時間が80%短縮されます。
2. 意思決定の流れの変化：業務部門が直接アプリケーションを構築できるようになり、ITの購入権限が下位に移譲されます。
3. データ資産の活性化：OCRとプロセス自動化により、紙文書の価値が引き出されます。
4. 組織能力の向上：一般の社員がこれまで専門の開発者が行っていた作業を行うことができるようになります。

医療業界の典型的な事例では、RPAを使って薬局に自動で電話をかけてワクチンの在庫を確認することで、手作業よりも20倍以上の効率向上が見られます。

将来の課題：繁栄の背後にある不安

将来性は大きいものの、業界は3つの課題に直面しています。

1. 技術の境界が曖昧：RPAと低コードの機能の重複度が高まっています。
2. データ孤島問題：異なるシステム間の統合は依然として高価な専門サービスに依存しています。
3. 人材不足：業務と自動化ツールの両方を理解した複合型人材が不足しています。 2023年のGartnerの予測 によると、50%以上の中大型企業がRPAと低コードの組み合わせ方案を採用するとされていますが、標準化とカスタマイズのバランスをどのように取るかが、企業が直面する核心的な問題となります。 この効率革命はまだ始まったばかりです。音声対話やAI推論などの技術が組み込まれることで、自動化は現在の限界を突破し、すべての業界の仕事のやり方を再定義するでしょう。司会者のHowieが言うように、「私たちは商業ロジックを直接デジタル化できる新しい時代に入っています。」